Chính Sách Bảo Mật 169vn – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

169vn thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Dưới đây là bảng phân loại cụ thể những loại dữ liệu mà 169vn thu thập và lý do thu thập:

169vn không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá mức cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Việc từ chối cung cấp một số thông tin bắt buộc (như thông tin xác minh KYC) có thể giới hạn khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ, đặc biệt là rút tiền.

Mỗi loại dữ liệu 169vn thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì lịch sử hoạt động của bạn.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC, kiểm tra độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và tuân thủ các nghĩa vụ AML theo yêu cầu của giấy phép hoạt động.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, theo dõi các dấu hiệu hack tài khoản và bảo vệ số dư của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi trên 169vn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và theo dõi chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và các cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi game mất kiểm soát để kích hoạt các biện pháp hỗ trợ phù hợp theo chương trình Chơi game có trách nhiệm.

169vn không bán, trao đổi hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, trong một số trường hợp giới hạn, 169vn có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả và đảm bảo tính công bằng.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được 169vn ủy quyền xử lý thông tin xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 169vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

169vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie 169vn sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để 169vn cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF, session hijacking.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 169vn, bao gồm việc duy trì đăng nhập.

Bảo mật dữ liệu là cam kết kỹ thuật cốt lõi của 169vn. Hệ thống bảo mật được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành và được cập nhật liên tục để đối phó với các mối đe dọa mới nhất. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 169vn.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở hạ tầng máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được phân quyền.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

169vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Dữ liệu của tài khoản đã đóng sẽ được ẩn danh hóa sau khi kết thúc thời hạn lưu trữ bắt buộc, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu ẩn danh hóa không thể dùng để nhận dạng lại cá nhân.

Là người dùng 169vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 169vn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu 169vn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 169vn cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi dữ liệu đó bắt buộc phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC theo luật AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu 169vn tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu cụ thể.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi tin nhắn hoặc qua cài đặt tài khoản.

Dịch vụ 169vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 169vn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Việc xác minh độ tuổi là bắt buộc trong quy trình KYC và là điều kiện để sử dụng đầy đủ dịch vụ.

Nếu 169vn phát hiện dữ liệu của người chưa thành niên đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với 169vn để được hỗ trợ.

169vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 169vn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 169vn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@169vn.ws – tiêu đề ghi rõ "Chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Công cụ chat trực tiếp trên trang web 169vn, hoạt động 24/7.
• FAQ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.

169vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo thời gian xử lý dự kiến trong phản hồi đầu tiên.